Практически каждый день на различных типах рынка появляются новые товары, которые призваны удовлетворить те или иные потребности человека. Если была выведена удачная новинка, то это приведет за собой увеличение прибыли, а если неудачная – то убытков и потери доверия потребителя. Лишь своевременное определение восприятия товара-новинки потребителем позволит избежать такой проблемы.
Актуальность темы обусловлена тем, что проведение маркетинговых исследований по восприятию товара-новинки потребителями позволяет просчитать предприятию (организации, фирме) каждый свой шаг и эффективнее управлять своим ассортиментом. Современное предпринимательство не может эффективно функционировать без маркетинговых исследований.
Цель данной работы рассмотреть особенности маркетинговых исследований восприятия нового товара потребителем, особенностей применяемых методов, а так же рассмотрение на примере арт-объектов возможностей применения этих исследований.
На Work5 выполнение контрольных работ на заказ во Владивостоке не занимает много времени.
. Для достижения данной цели нужно будет решить ряд определенных задач:
- рассмотреть теоретические аспекты восприятия нового товара потребителем;
- рассмотреть используемые методы маркетинговых исследований восприятия нового товара и их применение на практике;
- особенности восприятия потребителем арт-объектов.
Объектом исследования выступают арт-объекты. Предметом является восприятие такого товара потребителем.
Данная работа имеет определенную структуру, она состоит из семи разделов. В разделе «Введение» представлена актуальность исследования, цель, задачи и структура. В первой главе дается теоретическое обоснование данной работы, здесь представлены сущность, задачи маркетинговых исследований, особенности восприятия товара новинки потребителем. Во второй главе представлены используемые методы исследования восприятия товара-новинки потребителем. В третьей главе дается анализ восприятия товара на примере арт-объектов. В разделе «Заключение» представлены краткие итоги по проделанной работе, в разделе «Список использованных источников» - наименования научной, практической литературы и интернет источников, помогающих в написании работы.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВОСПРИЯТИЯ ТОВАРА-НОВИНКИ
Сущность, цели, задачи, основы маркетинговых исследований
Под сущностью маркетинговых исследований понимается проведение комплекса маркетинговых мероприятий по изучению и анализу потребителя, его предпочтений, пожеланий, поведения, а так же стратегий и тактик предприятий конкурентов, всех остальных факторов, влияющих на положение компании на рынке. 1
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. - СПб: Питер, 2009 - стр. 390.
Из сущности маркетинговых исследований следует, что их основной задачей является получение полных данных о рынке, то есть нахождение той его области, где спрос на товары (услуги) предприятия будет наиболее сильным.
Задачи маркетинговых исследований можно разделить на две большие группы: 2
Дадаян Г.Д. Теоретическое восприятие и понимания товара. М.: МГГУ, 2010.- 150 с.
- методологическое обеспечение функционирования предприятия (анализ динамики, свойств рынка, оценка возможностей и действий на рынке, определение перспектив, возможностей и угроз функционирования на рынке),
- исследование конъюнктуры рынка (определение объекта и предмета, сбор информации для проведения анализа, выбор методов для его проведения).
Для того чтобы обеспечить эффективность маркетинговых исследований маркетологи и другие специалисты ввели определенные принципы.
Принципов маркетинговых исследований насчитывается три:3
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. - СПб: Питер, 2009 - стр. 390.
- объективность (сбор и анализ всех доступных данных, их рассмотрение со всех возможных точек обзора),
- точность (собранные данные должны быть достоверны и понятны),
- тщательность (все действия должны быть спланированы, а анализ быть качественным).
Маркетинговые исследования могут быть разными – анкетирования, групповые, индивидуальные и глубинные интервью, дискуссии, фокус-группы и другие. Какой вид выберет компания, зависит от специфики рекламированного товара или услуги, какая цель стоит перед фирмой. Маркетинговые исследования могут быть проведены по трем направлениям:
Услуги, спрос на них, свойства услуг;
Потребителям, их потребностям, интересам;
Рынка.
При проведении маркетинговых исследований необходимо учитывать особенности человеческого восприятия.4
Власова М. Л. Социологические методы в маркетинговых исследованиях : учеб. пособие для вузов. - М: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2006 - С. 50-115.
Иерархия потребностей. Для каждого потребителя существует своя графа важности той или иной потребности. Для кого-то она значит больше, для кого-то меньше.
Покупательская способность. Например, массовая реклама очень дорогих вещей изначально не приведет к успеху в небольшом городке с низким показателем дохода населения.
Услуги конкурентов. Выяснение возможности приобретения аналогичных услуг у фирм конкурентов.
Повтор. Необходимость в повторении рекламного обращения, так как некоторая часть потребителей может не обратить внимания на него с первого взгляда.
20 страниц
87% уникальность
2015 год
72 просмотров
