Проблемы и перспективы маркетинга в B2C

Распространенные проблемы маркетинга B2C

Понимание личности покупателя - знание того, кто такие покупатели, -одна из самых сложных задач, с которыми сталкиваются маркетологи.Исторически сложилось так, что маркетологи сосредоточились на формировании образа покупателя, возможно, используя фокус-группы и опросы. Распространение технологий в последнее десятилетие предоставило маркетологам возможность иметь под рукой объем данных и еще лучше знать клиентов.

Прошлые подходы (и современные решения) к проблеме

Если понимание клиентов было такой давней проблемой, как маркетологи подходили к ней в прошлом и почему теперь все изменилось? В прошлом решения (в основном) не были связаны с технологиями. Они сосредоточились на том, чтобы маркетологи стали глубокими экспертами в отношении своих клиентов. Создание образа покупателя и анализ прошлых моделей покупок помогли маркетологам понять. Сегодня это стало еще более сложной задачей с появлением количества цифровых каналов. Это заставило маркетологов B2C узнать, как получить преимущество над конкурентами, когда у них может не быть продукта (или даже ценового) преимущества. Для этого нужно было научиться взаимодействовать с клиентом.

Заметка Что касается контент-маркетинга, маркетологи B2C добились успеха вблогах, написанных специально для потребителей, которые могут бытьзаинтересованы в уникальных продуктах. 

Разработка персонажей, которые могут понравиться множествам потенциальных клиентов, и написание контента с этих точек зрения для привлечения широкого круга членов аудитории, набирает популярность в качестве практики контент-маркетинга B2C.

Список использованных источников

1. Андреев В.Д., Боков М.А. Теория и практика стратегическогопланирования/Под ред. В.И. Шаповалова. Сочи: РИЦ СГУТиКД, 2017. 264 с.
2. Андреева, Н. Н. Формы современного прямого маркетинга и ихклассификация/Н. Н. Андреева//Маркетинговые коммуникации. -2018. -№ 4.-С. 236 -247.
3. Баранчеев В. П. Управление инновациями: учебник / В. П.Баранчеев, Н. П. Масленникова, В. М. Мишин. — М.: Издательство Юрайт;ИД Юрайт, 2014.