Интеракция: общение как взаимодействие

Сегодняшней темой обсуждения станет интеракция в общении. Интеракция – процесс взаимодействия двух личностей, включающий в себя планы на досуг, обсуждение волнующих тем. Подобное отношение между двумя личностями может быть основано на выгоде одного из участников или обоих. Нельзя путать интеракцию с обыденным общением личностей. Интеракция – это вид диалога между людьми, который случается на конкретную тему в частной ситуации. С помощью общения люди способны решить волнующую проблему, а также построить план на дальнейшую совместную работу. 

Общаясь с человеком, личность оказывает влияние на собеседника. Изначально мы берем пример из семьи, воспитывающей нас. Рожденная нас семья – первый социум, окружающий нас. В семье мы видим общение родителей, а позже используем такую модель поведения в своей жизни. Такие рассуждения дают понять, что на формирование поведения в общении с другими людьми влияют родители. 

Общение людей имеет три изначальных цели: признание правоты одного из участников, влияние на обе стороны или совместное принятие решений. Интеракция возникает либо через вербальное общение (другими словами, с помощью голоса) или через невербальное (жесты, сигналы). Для эффективного разговора собеседнику необходимо научиться смотреть на ситуацию глазами другого человека. Этот навык является ведущим в процессе коммуникации. Необходимо уметь слушать своего собеседника, обращать внимание на его просьбы и стараться принимать его критику объективно. Человек, который не хочет услышать мнение и просьбы другого, будет провоцировать конфликт, и совместная деятельность будет не эффективна. 

На собеседника оказывается давление, основанное на психологическом или социальном воздействии. Воздействие возникает путем диалога. Оно может быть как насильственным, так и добровольным. Человек может услышать позицию собеседника и согласиться с ним, считая его мнение более точным. В другом случае человек может подвергнуться манипуляциям. Для интеракции в общении необходимо придерживаться конкретной цели. Например донесение информации о прошлым опыте в конкретной сфере деятельности, активное участие в организации мероприятия, планирование задач или обсуждение нововведений. 

Интеракция включает в себя взаимодействие с другими лицами, которое включает в себя обсуждение дальнейших планов. С помощью диалога на человека оказывается влияние. Интеракция важна в работе. Например, сотрудники офиса не смогут решить поставленную задачу если не объединят свои силы. У каждого человека есть личный опыт и идеи, которые смогут поспособствовать скорейшему принятию правильного решения.

Люди отличаются друг от друга воспитанием, характером и взглядами на жизнь. Благодаря разному воспитанию, они могут отличаться способом коммуникации. Одни выбирают мирное решение проблемы, а другие переходят на агрессивное общение, тем самым заставляя человека согласиться с его позицией. 

Формы общения можно разделить на три группы: 

1. Враждебность и дружелюбие. При мирном решении проблемы люди стараются договориться, не провоцируя собеседников на отрицательные эмоции. Находясь в негативе, человек старается оказаться на всех участников разговора давление, например, манипуляциями. Подобный прием может вызывать лесть и чувство вины. Для эффективного общения такой способ достижения цели не допустим. Из-за своего страха люди могут не высказать свою точку зрения. Тогда решение будет принято не всем коллективом. 

2. Доминантность и подчиненность. Люди отличаются друг от друга темпераментом. Некоторые любят принимать пассивную позицию, а некоторые активную. 

3. Общая работа или отрицание своего участия в процессе. Общая работа заключается в высказывании мнений разных лиц. Такой способ коммуникации эффективен, так как все идеи будут выслушаны. Но есть личности, которые не хотят участвовать в обсуждениях. Такое возможно как из-за страха, так и из-за неуверенности в себе. 

Схема показывает свою работоспособность на примерах. Как правило, в большом коллективе есть человек, считающий, что его манипуляции смогут положительно повлиять на других людей. Подобное может случиться, если манипулирующий человек стоит на должность выше. Действительно, комфорт других людей начинает стоять под угрозой. 

Манипуляции – движущий механизм воздействия на людей. Не все личности умеют этому противостоять. Люди могут испытывать страх за дальнейшее положение и не высказывать свою точку зрения, но тогда решение проблемы будет не эффективно. Манипулятор, используя другие техники воздействия на людей, может вызывать не только страх, но и лесть и вину. Мнение других людей не будет учитываться, и работа не будет считаться командной. Решение человека согласиться с мнением собеседника будет считаться насильственным. 

Без интерактивных процессов не будет существовать социум. Люди отвлекаются от животных способностью коммуникации. Личности, решающие не общаться на важные темы для принятия решений, в том числе бытовых вопросов, разрушают свою связь с другими людьми. Из-за недостатка интеракции влюбленные пары начинаются ссориться, что может привести к разводу. Или взять в пример дружбу. Друзья, преданные друг другу с самого детства, могут не решать возникающие конфликты или спорные моменты. Во взаимоотношениях остается недосказанность, приводящая к прекращению дружеских связей. 

Личности с детства приучаются к способу коммуникации с людьми, желая достигнуть определенной цели через разговор: 

1. Сотрудничество и дружелюбие. При попытке начать удачные взаимоотношения большую роль играет психологическая совместимость людей. О таком факторе мы поговорим чуть позже. Пример: В произведении «Капитанская дочка» Петр Гриднев был влюблен в Машу, которую похитили. Как любящий человек, герой пошел ее спасать. Он обратился за помощью к человеку, который мог ему не помогать. Этим человеком был Пугачев. По сюжету Петр Гриднев был его противником, но несмотря на то, что их взгляды в политике расходились, он показал человечность и помог Петру. В этом произведении герои сотрудничают между собой, несмотря на разные точки зрения. 

2. Соперничество, доказывающее, кто прав. Такой формат основан на конфликте, с помощью которой собеседник желает достигнуть конкретной цели. В произведении «Ревизор» все герои пытались показать свое превосходство. Они все находились в одном месте, понимая, что друг от друга зависит их судьба. Но каждый герой старался показать свое превосходство, тем самым соперничая друг с другом своими заслугами. Подобное взаимодействие не считает эффективным, так как не относится к продуктивной командной работе. Разговор – это сочетание мнений двух людей. Для достижения цели они должны учитываться в равной мере. В противном случае, разговор будет считаться монологом. 

3. Компромисс или приход к общему решению. Люди редко приходят к такому решению проблемы. Связанно это с разными мыслями взглядами и мысли насчет обсуждаемой проблемы. В произведении «Анна Каренина» главная героиня изменяла своему мужу с любовником, которого по настоящему любила. Он, испытывая к ней такие же крепкие чувства, пошел на встречу и встречался с ней тайно не раскрывая общую тайну. Несмотря на свой комфорт, он обратил внимание на мнение другого человека. Ведь он мог не скрывать их отношения и быть счастливым в полной мере. Ради любимого человека герой готов был пожертвовать своим комфортом. 

4. Приспособление или желание пожертвовать собой. Человек жертвует своими интересами ради другого, не высказывая свою точку зрения. Он принимает то, что его мнение не будет учитываться. В произведении «Старуха Изергиль» рассказывала историю о герое Данко, который жертвовал собой ради интереса народа. Да, всем было проще от его деяний. Но был ли он счастлив в полной мере? Человек – индивид. Его мнение не может быть скопировано с другого человека. Тогда его мнение перестает быть собственным. 

5. Избегание серьезных разговоров или побег от проблем. Относится к пассивному взаимодействию. В произведении «Гроза» Катя находилась под воздействием матери мужа, которая манипулировала ими. Она сдерживала в себе свои эмоции ради мужа, но понимала, что так не может продолжаться вечность. Утаивание собственного мнение привело к последствиям – измене мужу. Она была человеком с чистой душой, поэтому не могла жить с таким позором. Вскоре она спрыгнула с моста. Сюжет показывает, что побег от проблем не является эффективным решением, так как не делает все стороны довольными результатом. 

Благодаря интеракции личность меняется, так как собеседник оказывает на него воздействие. Слушая факты из жизни другого человека и его мысли, личность способна поменять свое мнение. Иногда это манипуляция, а иногда добровольное решение. Благодаря обмену опытом, человек растет, приобретая иное мнение или позицию.

Психологическая совместимость – близкое сочетание двух характеров людей и их взглядов. Люди с похожими интересами с большей вероятностью смогут построить экологичные взаимоотношения. Личности не могут быть похожи друг с другом во всех планах. Если один из участников разговора выбирает агрессивный вариант коммуникации, между людьми может обостриться конфликт. Психологическая совместимость основана на похожих интересах и мнениях, а также на физических (пол, возраст), психологических (темперамент, умственные способности), вере и целях. Например, человек, отрицающий веру, никогда не сможет наладить коммуникацию с человеком, погруженным в православную тематику. Если психологическая совместимость отсутствует, то это может вызвать конфликты, приводящие к эмоциональной подавленности. Нередко такие случаи бывают в коллективе, семьей или любовных отношениях. Но не надо требовать от своего собеседника полного понимания. Конфликты могут приводить к росту, если эффективно их решать. 

Интеракция является важным аспектом в росте личности. С помощью нее мы получаем опыт, новые идеи и мысли. Именно она учит нас качественному взаимодействию как в коллективе, так и в семье. Для профессиональной деятельности – интеракция выступает в роли решения рабочих вопросов, а в личностных отношениях – решение конфликтных ситуаций. Интеракция помогает людям сплотиться, а также научиться эффективно и грамотно взаимодействовать с социумом. 

Команда Ворк5 всегда готова помочь вам с учебой и легким языком объяснить учебный материал на любую тему. Наша задача – сделать учебу для студентов доступной и понятной.