Реклама и потребительское поведение

Основные составляющие поведения покупателей

Инструментом для мотивации покупателей к совершению покупки выступает реклама. Задачей — привести потенциального покупателя к покупке.

А чтобы создать действенную и целевую рекламу, важно учитывать особенности индивидов. Влияние на потребителей оказывается со стороны эмоциональной сферы, что активизирует мотивационную сферу.

Согласно пирамиде Маслоу, можно выделить группы людей с отличными потребностями, что позволяет идентифицировать, какие мотиваторы для какой группы людей окажутся действенными.

Пример Для человека, единственными потребностями которого в данный период жизни выступают базовые — в еде, крыше над головой, уюте, — реклама с акцентом на искусство, необходимость саморазвития, стремление к престижу не будет мотивирующей.

Сущность поведения покупателей и воздействие на них рекламных приемов

Существует составляющие, при помощи которых происходит потребление рекламной информации покупателями: 

Рисунок 1. Потребление рекламной информации

При влиянии когнитивной составляющей, осуществляется понимание информационных материалов потребителем осознанно, когда можно оценить плюсы и минусы, рационально принять решение, на аффективном же уровне формируется эмоциональное восприятия, симпатия к продукту — работа с чувствами человека. Выявляя и оценивая отношение потребителей, строится дальнейшая маркетинговая коммуникация, направленная на изменение отношения или же его укрепление, повышение лояльности клиента.

Заметка Формирование позитивного отношения — основа для успешных продаж компаний, которые планируют укреплять позиции на рынке.