Классификации услуг

Классификация услуг

Чтобы иметь возможность составить четкую и актуальную классификацию услуг, сначала необходимо понять концепцию самого слова. Услуги обычно относятся к процессам, а не к физическим продуктам. 

Пример Примерами услуг, которые включают людей, могут быть парикмахерская, учеба, театр, рестораны, общественный транспорт. С другой стороны — услуги, которые включают объекты: ремонт и техническое обслуживание, химчистка, банковские, юридические услуги, страхование и т. д.

Классификация услуг на основе ощутимых действий

Классификация услуг может быть сделана на основе осязаемости.

1. Услуги для людей — например, здравоохранение, рестораны и салоны, где люди оказывают услуги людям.
2. Услуги для товаров — транспортировка, ремонт и техническое обслуживание и другие, где услуги предоставляются людьми для предметов или товаров.

Классификация услуг на основе неосязаемости

В этом мире есть объекты, которые невозможно определить количественно. Эти услуги классифицируются на основе неосязаемости.

1. Услуги, предназначенные для разума людей — услуги, продаваемые посредством влияния на творческий потенциал людей, классифицируются на основе нематериальности.
2. Услуги, направленные на нематериальные активы — банковские услуги, юридические услуги, а также страховые услуги являются одними из самых сложных услуг по цене.

Более общая классификация услуг, основанная на типе функций, предоставляемых через них, может быть следующей:

• Бизнес-услуги;
• Услуги связи;
• Строительные и сопутствующие инженерные услуги;
• Распределительные услуги;
• Образовательные услуги;
• Экологические услуги;
• Финансовые услуги;
• Медицинские и социальные услуги;
• Туризм и туристические услуги;
• Рекреационные, культурные и спортивные услуги;
• Транспортные услуги;
• Другие услуги, не включенные в другие категории.